POLITICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
Titular de la Oficina de Farmacia:
Farmacia María Duart Bosch
Titular: María Duart Bosch
CIF: 20827467R
Colegiado número 417/6 en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Alicante (COFA)
Dirección: Calle Sabadell, 10 - 03804 Alcoy, Alicante
Teléfono: 965331248
Email: info@farmadu.es
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.
Descripción de los fines del tratamiento de datos del cliente:
Gestión de pedidos: recepción, tramitación y envío del pedido.
Gestión de clientes:
• Contactar en caso de necesidad.
• Histórico transacciones comerciales.
• Envío de información sobre los productos y/o servicios de la farmacia.
Se podrá elaborar perfiles de clientes en base a las ventas registradas con objeto de enviar información de los productos y/o servicios de la farmacia de forma más personalizada. En ningún caso este hecho permitirá la toma de decisiones automatizadas en relación a la prestación o no del servicio por parte de la farmacia.
Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:
(por el consentimiento del interesado, 6.1.a. GDPR)
En el formulario Contacto
-Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web www.farmadu.es
-Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, SMS, o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
(por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
Formulario de Registro con e-commerce
-Gestionar la cuenta del usuario para proporcionarle un acceso personalizado a la página web y sus servicios.
-Remitir boletines informativos, novedades, ofertas y promociones online.
-Realizar actividades básicas de elaboración de perfiles, en base a los datos proporcionados, y destinadas a asegurar la adecuada gestión de las actividades.
-Enviar factura de compra a través de correo electrónico.
-Realizar encuestas de satisfacción y calidad.
Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro a clientes, que posibilite realizar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente (art. 21.2 LSSI).
-Gestionar, mantener, mejorar o desarrollar los servicios prestados.
-Gestionar su compra o pedido online, procesar el pago y proceder al envío del mismo, en base a las condiciones generales de contratación.
En el formulario Newsletter
Remitir boletín informativo, novedades, ofertas y promociones online.
En el formulario de suscripción al Blog
Remitir comunicaciones de nuevas entradas en Blog de www.farmadu.es
DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN.
Descripción de las categorías de datos personales.
Datos de identificación: Nombre*, apellidos*, DNI* (NIE o Pasaporte), fotografía.
Datos de contacto: Dirección*, teléfono fijo, teléfono móvil*, correo electrónico*.
Otros datos: Dirección de envío, fecha de nacimiento, sexo.
Los datos marcados con * son obligados, el resto voluntarios.
Categoría especial de datos
Descripción de los datos:
Además de los datos personales reflejados en el apartado anterior se podrán registrar los datos relativos a:
1. Transacciones de bienes y/o servicios. Histórico de ventas y servicios prestados.
2. Aficiones y estilos de vida.
DESTINATARIOS.
Descripción de las categorías de destinatarios a quien se comunican los datos.
El destinatario de los datos es la propia farmacia
Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos legalmente establecidos.
La farmacia contará con el apoyo de otras empresas que actuarán como encargados del tratamiento, en particular para la creación y mantenimiento de la página web, con quienes firmará el correspondiente contrato de encargado.
No se realiza transferencia de datos.
Consentimiento del interesado.
¿Cómo se informa al interesado del tratamiento de sus datos?
En el FORMULARIO DE ALTA CLIENTES WEB se incluye la información sobre protección de datos relacionada con el tratamiento de clientes web.
LICITUD DEL TRATAMIENTO.
¿En qué se basa la licitud del tratamiento?
Consentimiento del interesado.
Ejecución de un contrato.
Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento necesario para proteger intereses vitales del interesado u otras personas.
Necesario para el cumplimiento de un interés público o en el ejercicio de poderes públicos.
Interés legítimo del responsable.
Descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad
Los datos en soporte electrónico se archivan en los equipos informáticos y soportes de la oficina de farmacia.
Solo se permite el acceso al personal autorizado, los equipos informáticos que almacenan datos cuentan con usuario y contraseña.
No se permite obtener listados impreso o en soporte electrónico de clientes web salvo al personal autorizado.
Se realizan copias de seguridad diariamente para garantizar la restauración de los datos en caso necesario.
Los datos no se emplearán ulteriormente para ninguna otra finalidad.
Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos que le conciernen o no. En caso afirmativo tiene derecho a:
• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar su rectificación o supresión de sus datos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• La portabilidad de sus datos
Usted tiene el derecho a revocar el consentimiento.
Para ejercer sus derechos por favor diríjase a esta farmacia identificándose e indicándonos su solicitud. info@farmadu.es
Además tiene el derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos sobre cualquier asunto relativo al tratamiento de sus datos personales.